云运维服务协议

最近更新时间:2019-04-01 09:49:12

甲方:

乙方:上海层峰网络科技有限公司

 

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则,就乙方向甲方提供云运维服务(以下简称服务)的有关事宜达成以下合同条款:

一.         合同内容及范围

本合同适用于甲方向乙方申请的云运维服务,详细订单以甲方订单为准。

二.资费标准、支付方式及支付时间

(一)资费标准

1.     乙方向甲方收取的费用,参考订单。

2.     甲乙双方以开通确认单的书面形式或邮件的方式确认服务正式开通,并以开通确认单为付款依据。

(二)支付方式及支付时间

1.     甲方通过云市场在线支付;

2.     开通时间以交付确认单为准;

三.双方的权利、义务和责任

(一)甲方的权利、义务和责任

1.     甲方向乙方提出服务要求,并按要求填写业务必需的材料。

2.     在业务开通过程中,甲方负责协调甲方接入点的资源和配合人员。

3.     甲方应按照本合同的相关条款规定,按时交纳相关费用。

4.     甲方不得利用乙方的服务进行任何违反法律、法规或者侵害他人权利和利益的活动,甲方对由此给乙方产生的经济损失承担赔偿责任。甲方利用乙方服务所进行的活动的法律责任由甲方自行承担。

5.     为保证及时处理运行中所发生问题,甲方应以书面形式向乙方提供业务联系人及联系电话,当有变动时,应以书面形式通知乙方,否则将承担由此造成的一切损失。

6.     当发现服务中断或异常时,甲方应立即通知乙方,并协助乙方完成故障定位。如确认为甲方本端故障时,应及时配合乙方进行恢复。

7.     在合同期间,由于甲方的设备故障或过失造成所申请服务的中断或中断时间的延长,由此造成的损失均由甲方承担。

8.     未经乙方书面确认,甲方不得私自改动服务配置或进入乙方机房。

9.     未经乙方书面确认,甲方不得将乙方提供的服务转移给第三方使用。

10. 甲方利用乙方服务所进行的活动的法律责任由甲方自行承担。

11. 甲方如需提前终止服务,需提前30天通知乙方,经乙方书面同意后,由甲、乙双方共同书面确认服务终止日。

12. 若合同任何一方在合同期未满之前单方面提前终止合同的,违约方应向守约方支付合同未执行期间月服务费总额的50%作为违约金。

(二)乙方的权利、义务和责任

1.     乙方应按照本合同的相关条款规定,在符合国家有关电信业务规定的条件下为甲方提供服务。

2.     当发现甲方服务中断或异常时,应立即通知甲方并完成故障定位。

3.     为保证及时处理服务故障问题,乙方应以书面形式向甲方提供业务联系人及联系电话,当有变动时,应以书面形式通知甲方,否则将承担由此造成的一切损失。

4.     遇有乙方设备的升级、维护等情况时,会提前48小时通知甲方,时间尽可能安排在正常工作时间之外进行。

5.     乙方收到甲方开通的书面申请后,根据甲方的要求进行办理,如遇到特殊情况不能按期开通,乙方应及时通知甲方,双方协商进行解决。

6.     甲方利用乙方服务所进行的活动,乙方一律不承担其法律责任,其法律责任由甲方自行承担。

四.不可抗力因素

不可抗力指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括但不限于地震、台风、水灾、火灾、战争、以及一般国际商业惯例认作不可抗力的其它事件。由于不可抗力因素引起的服务中断,不计入中断时间。对因不可抗力因素造成损失,不承担赔偿责任。

不可抗力文件根据实际情况由乙方以书面形式出具并由甲、乙双方处理人员签字认可,双方对已确认的不可抗力文件不再提出异议。

五、争议、违约及处理

1.     甲方在合同规定支付时间内未向乙方支付本合同所列增值服务费用,即视为甲方违约,逾期每日应向乙方交纳总金额0.5%作为滞纳金。经乙方催缴,甲方逾期10日仍未能支付该费用,乙方有权中断向甲方提供的服务,由此造成的一切损失由甲方自行承担。

2.     由于甲方设备(含板件)因素、人员配合、数据准备等原因影响服务如期开通及正常使用的,由此引起的损失由甲方承担。

3.     由于乙方设备(含板件)因素、人员配合等原因影响服务如期开通及正常使用的,应由甲乙双方协商解决,确实无法继续服务的,可协商一致终止服务。

4.     在合同执行过程中,如有未尽事宜或出现变更,应由双方协商后签订补充合同。本合同的任何修改、补充和变更应以书面形式完成,并由双方授权代表签署,合同修订、补充和变更部分生效后为本合同不可分割部分。

5.     在合同执行过程中的未尽事宜,双方应首先协商解决。双方协商事宜、办理事务和确认事项应以书面形式完成,并由双方负责该项事件的负责人签署,双方各自留档,并做为本合同具体执行中的有效依据。

6.     双方协商一致可以书面方式变更和解除本合同。

7.     有下列情形之一的,乙方有权单方解除服务协议并终止服务:

a.      由国家司法机关认定该服务用于违法犯罪活动或其它不当用途的;

b.     乙方收到国家行政管理部门通知要求停止甲方服务的;

c.      甲方欠费3个月后仍未交清服务费用和违约金的;

d.     法律法规规定的其它情形。

保密规定

未经对方书面许可,任何一方不得向第三方提供或披露与对方业务有关的资料和信息,不得向第三方出示本合同文件(包括正本与复印件),但法律另有规定的除外;否则由此造成的直接损失和间接损失均由违约方承担。

七.其他

1.     本合同共一式  份,经双方签字盖章后生效。甲、乙双方各执  份,具同等效力。

2.     本合同有效期为  年。 如果甲乙双方任何一方未在本合同期限届满前三个月通知对方在本合同期限届满后终止本合同获就下述服务期限顺延的年限提出任何异议,且本合同双方在本合同期限届满后继续履行本合同约定的,是为本合同双方同意将本合同项下的服务期限顺延,顺延服务期限与本合同服务期限相同,顺延次数不受限制,甲方可以根据甲方业务需要调整带宽。

3.     因技术进步或国家政策等原因导致本协议(部分或全部)无法继续履行的,乙方保留对服务做出调整的权力,调整前乙方应至少提前30日通知甲方。甲方可就解决方案与乙方协商。

 

 

 

 

 

 

甲方单位名称(盖章):

乙方单位名称(盖章):

 

有限公司

委托代理人(签字):

委托代理人(签字):

 

 

 2019 年   月   日

 2019 年   月   日

 

 

 

 

 

 

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项目

 

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客户联系人及联系方式

 

客户地址

 

带宽

 

安装信息

甲端

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联系人:

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接口类型:□单模千兆光口    □多模万兆光口    □单模万兆光口    □其他

乙端

信息

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接口类型:□以太网单模千兆光口    □以太网多模万兆光口    □️其他

其他需求

 

 

一次性费用

 

月租费用

 

生效时间

  2019  年   月   日 – 2020年 月日

付款方式

1、付费详见合同
2、付费方式:
后付费 (月付)
             □️预付费 (□月付  □半年付  □年付)

备注

 

 

 

甲方:(盖章)

 

 

乙方:(盖章)上海层峰网络科技有限公司