鱼塘多销-多渠道聚合客服系统
鱼塘多销是一款基于微信公众号接口研发的、可留存客户的多渠道聚合客服系统,用于企业接待客户、沉淀客户、成交客户、激活客户、管理客户、裂变客户。鱼塘多销,让您的客户无需长久等待,随时随地提供咨询服务。
价格
¥5400
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交付方式
人工交付

购买成功后,根据用户需求完成相关的人工服务

交付时长
3天
规格
初级版

3个坐席2个渠道授权,访客10万以内,每日会话量最大峰值1500

中级版

3个坐席2个渠道授权,访客20万以内,每日会话量最大峰值3000

高级版

3个坐席5个渠道授权,访客30万以内,每日会话量最大峰值5000

专业版

3个坐席5个渠道授权,访客50万以内,每日会话量最大峰值10000

VIP版

20个坐席20个渠道授权,访客200万以内,每日会话量最大峰值50000

周期
数量
商家未完成支付功能升级,暂不支持购买

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5*8小时在线客服

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售后无忧

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商品参数

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交付时长
3天

商品介绍

鱼塘多销,大智软件基于微信公众号接口研发的、可留存客户的多渠道聚合客服系统,是一款集合了多渠道客服、社交化客户管理的系统,用于企业接待客户、沉淀客户、成交客户、激活客户、管理客户、裂变客户。主要产品:多渠道客服系统、流量池、智能接待、智能导流、智能引导、智能关怀、智能工单等。

账号开通, 工具软件, 客服系统, 企业营销, 公众号营销, 销售管理, 鱼塘多销

作为企业与客户的连接器,使用鱼塘多销多渠道聚合客服系统后,企业的客服人员可通过鱼塘多销系统接待客户咨询,并提供个性化的信息和服务,帮助商户加强与用户的有效沟通,提升服务质量和用户活跃,助力生意提升。


1. 即时对话和48小时沟通


粉丝来访,鱼塘会即时提醒,并可按照平均、轮询、优先规则自动分配给客服,为客服指定粉丝,平衡客服工作内容,提升工作效率。客服可主动发起与服务号粉丝的一对一会话,提供个性化的信息和服务,48小时内错失客户还能不断做激活,帮助企业加强与用户的有效沟通,提升服务质量和用户活跃,助力业绩提升。

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2. 多渠道聚合客服功能


支持微信公众号、微信小程序、抖音、网站、APP、基木鱼等渠道接入,实现了多渠道接入,同一平台统一接待多渠道客户 ,提升客服工作效率,助力客户咨询转化,降低企业营销推广获客成本。 

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3.SCRM智能客户管理


通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块,轻松实现对客户信息的管理,订单管理,让客户管理更科学、更人性。

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3. 知识库和快捷键功能


编辑问题、答案、产品介绍、功能介绍等多种文本类型,整理到知识库素材中心,遇到相应问题时可以一键发送,让客服响应更专业、更标准、更方便、更快捷。


4. 会话方式多元化


会话方式多元化,图文、图片、语音、视频、H5等多种消息形式,让沟通更高效便捷。


5.智能导流


通过鱼塘智能导流(转粉)功能,可以将公众号粉丝自动引流添加个人微信,把客户从公众号大鱼塘转到个人微信小鱼塘,快捷沟通,实现客户在公司、员工双重备份,避免客资流失。

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鱼塘多销,让您的客户无需长久等待,随时随地提供咨询服务。

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使用指南

1购买完成后,点击进入控制台

2在控制台点击”管理“查看详情”

3在详情页里提交需求单,描述清楚服务的要求,提交后服务商将会尽快与您沟通需求以及方案。

4服务商完成工作后,您对服务商的服务感到满意,对已实施完成的订单“确认完成”

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