道一云服务协议20211027

最近更新时间:2021-10-27 16:14:20

甲方:腾讯云用户
乙方:广东道一信息技术股份有限公司

一、 服务内容
1、乙方为甲方开通道一云应用资格,甲方在有效期内享有道一云上的会员服务;


二、 费用及支付方式
乙方在收到甲方费用后提供等额的6%增值税专用发票。逾期付款的,乙方有权暂停提供服务,且每逾期一日,甲方应按欠付款金额的千分之一向乙方支付违约金,逾期超过30日的,乙方有权单方解除本合同,并继续要求甲方支付违约金和追究其他违约责任。在合同履行过程中,如遇国家税率政策的后续变更,对于合同未履行完毕的部分,在原服务不含税(单)价不变的基础上,按照新税率重新计算服务含税(单)价/合同总价,并且继续履行。


三、 双方义务
1、在服务期内,乙方应保障平台系统的正常运行和甲方会员合法权益。
2、乙方向甲方提供的全部服务,均仅限于甲方在道一云使用。
3、甲方同意乙方可在合同有效期内使用其名称、商标、Logo案例等作为乙方的商业应用案例进行宣传道一旗下的相关服务。
4、甲方自行负责妥善且正确地保管、使用、维护甲方在道一云申请取得的账户、账户信息及账户密码。非乙方的过错致使甲方账户密码泄漏以及因甲方保管、使用、维护不当造成损失的,乙方无须承担与此有关的任何责任。
5、若甲方的行为违反本合同或违反国家相关法律法规的规定,或有损乙方或他人(个人或单位)的声誉及利益,乙方有权解除合同、取消甲方的尊享会员资格而无须给予任何补偿。由此给乙方造成损失的,甲方应负相应的赔偿责任。
6、甲方应按照合同的规定向乙方支付费用及其它约定的报酬。
7、甲方不得向第三方泄露本合同价格内容,如果泄露,则取消优惠价格,按官网价格支付。
四、 保密条款和知识产权保护
1、一方将会采取合理的措施保护另一方所提交的一切资料及信息。除法律法规规定的情形外,未经一方许可另一方不得向其他第三方公开、透露上述资料及信息。
2、本合同内甲方在道一云上提交的资料涉及的知识产权归甲方所有。甲方应保证所提交资料不违反法律法规的规定,且没有侵犯第三方的合法权利,否则由此引发的一切经济及法律责任由甲方负责承担,若因此给乙方造成损失的,甲方应负相应的赔偿责任。
3、乙方承诺,为甲方提供的服务器配备完善的安全设备及防范措施,以保证服务器的安全、稳定运行;
4、乙方承诺,保障甲方用以储存具有商业价值资料(保密信息)的服务器所在机房的环境安全;
5、乙方承诺,未经甲方同意,乙方不可拷贝服务器上的任何保密信息。
6、乙方承担对甲方在道一云平台上数据的保密义务。甲方有权主动清除在云平台上创建的属于甲方的各项数据,清除后的甲方数据乙方不再承担保密责任和义务。
五、 违约责任
任何一方违反本合同的约定即构成该方违反本合同的事实,任何一方在收到对方的具体违约情况说明通知书后,如确认违约行为实际存在,则应在七个工作日内对违约行为予以纠正并书面通知对方,七个工作日内不予纠正的,违约方应该向非违约方承担违约责任,补偿非违约方因而实际及可能承受或遭致的直接经济损失、责任、赔偿金或费用(包括但不限于合理的律师费);如认为违约行为不存在,则应在七个工作日内向对方提出书面异议或说明,在此情形下,甲、乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本合同争议的解决条款处理。违约方应赔偿非违约方因此而受到的全部直接经济损失,赔偿金额由受损失一方提出,经双方共同确定的评估机构评估认定。
六、 免责条款
1、道一云在依据现有法律法规体系下,出于配合政府监管部门的监管或安全取证调查等原因的需要,在符合流程和手续完备的情况下,可以提供客户所使用的服务的相关信息,包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、客户操作记录等信息。
2、合同生效后,合同任一方由于火灾、水灾、台风、地震、战争等不可抗力事故而影响到本合同履行时可根据情况部分或全部免予承担违约责任。
3、受事故影响方应尽快将所发生的不可抗力事故情况以电报或传真形式通知对方,在事故结束后五天内以特快专递或挂号信件将有关部门出具的证明文件交对方确认。
4、当不可抗力事故停止或消除后,受事故影响的一方应尽快以电报或传真形式通知对方,并以EMS快递或挂号信证实。
5、如不可抗力事故的影响连续30天以上时,甲乙双方应通过友好协商解决本合同履行问题,并尽快达成协议。
七、 争议的解决
1、由合同产生的一切争议,甲乙双方应首先友好协商解决。如果经协商仍不能达成协议,则可直接向原告方所在地当地法院提起诉讼,且本协议的订立、效力、解释、执行及其项下产生的任何争议的解决应适用并遵守中华人民共和国境内法律。
2、在诉讼期间,除了必须在诉讼过程中进行解决的部分问题外,合同其余部分应继续履行,即双方将继续按照诉讼部分以外的合同内容执行工作。
八、 合同有效期
1、甲乙双方确认,本合同有效期自合同生效之日起至会员服务期限届满之日止;会员服务期限自开通会员之日起至 年 月 日止(甲方付款到账后,按甲方通知开通会员时间,开始计算服务期的初始时间,如甲方并未通知,则按甲方付款到账日之次日开始计算)。
2、当发生不可抗力的事由而使本合同的继续履行成为不可能,双方在完成所有未尽结算后,本合同自动终止。
3、当发生某事由而使一方无法继续履行本合同,并且该事由是可预见的,则该一方应在理应预见到该事由后的5个工作日内将情况通报给另一方,并配合另一方完成所有未尽事宜,给另一方造成损失的,应予赔偿。如该一方由于未能及时向另一方通报该情况而使另一方蒙受损失,则该一方应给予另一方相应的赔偿。

九、 附则
1、如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而从根本上影响本合同的效力时,本合同的其它条款应不受影响。
2、未经双方书面一致确认,任何一方不得变更或修改本合同。
3、任何一方向其他方发出与本合同有关的任何通知或回复,应采用电话通知并配有书面形式,以专人送递、传真、电传或特快专递方式发出;如果以专人送递或特快专递发送,以发出2日后视为送达;如果以传真或电传、邮件方式发送,发件人在收到回答代码、传真报告或邮件发送后视为送达;送达之日为其他方收到通知之日。
4、本合同的任何一方未能及时行使本合同项下的权利不应被视为放弃该权利,也不影响该方在将来行使该权利。
5、对于本合同未尽事宜,双方可签订补充合同或以附件的形式对本合同中的有关问题做出补充、说明、解释,本合同的补充合同和附件为其不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。双方均同意扫描件,扫描件与原件具有同等法律效力。
6、本合同一式贰份,双方各执一份,甲乙双方加盖公章(或合同专用章)后生效。

十、隐私政策


隐私政策

欢迎你接受、使用道一云(以下或称“我们”)的产品和服务!我们深知个人信息对你的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护你的个人信息安全可控。有鉴于此,我们制定本《隐私政策》(下称“本政策”)以帮助你充分了解在你接受、使用我们的产品或服务时,我们会如何收集、使用、存储、共享、转让你的个人信息及你享有何种权利。
在接受、使用道一云产品或服务前,请你务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体标识的条款,你应特别关注。在确认充分理解并同意后接受、使用相关产品或服务,如你对本政策有任何疑问,你可以通过本政策第二部分第十条公布的联系方式与我们联系。一旦你开始接受、使用道一云产品或服务,即表示你已充分理解并同意本政策,以及你已同意我们按照本政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护你的个人信息。
本政策适用于道一云接受企业用户的委托对你提供的相关产品及服务,包括道一云软件、道一云公众号、道一云小程序、道一云提供的其他SaaS软件服务以及将道一云部分功能/服务作为第三方服务集成在道一云关联公司或其他第三方软件或服务中。如我们关联公司的产品或服务中使用了道一云提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过道一云提供的渠道向你提供的服务。例如你通过道一云使用第三方应用或者服务,或第三方服务和产品依托道一云产品向你提供服务时,你向第三方提供的信息不适用本政策。
第一部分 定义
道一云:是指研发并提供道一云软件产品和服务的广东道一信息技术股份有限公司。
企业用户:指注册、登录、使用道一云产品或服务并获得管理权限的个人或组织,包括但不限于法人、政府机构、其他组织合伙或个体工商户等(下称“企业用户”);企业用户可以通过道一云相关软件创建其工作台(指由企业用户创建并管理的,可以多人加入共同使用道一云服务的虚拟工作空间),邀请并授权个人用户(主要指其企业员工)加入其工作台成为其最终用户。
个人用户:指企业用户的内部员工与外部企业客户的员工或其他属于自然人主体的目标客户,本政策或称为“你”。
道一云产品或服务:是指由道一云开发和提供服务的SaaS软件产品服务以及将道一云部分功能/服务作为第三方服务集成在道一云关联公司或其他第三方软件提供的产品或服务中。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
匿名化处理:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
第二部分 隐私政策
1、我们如何收集和使用你的个人信息;
2、我们如何存储你的个人信息
3、我们如何使用 OAuth2和同类技术;
4、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息;
5、我们如何保护你的个人信息;
6、你如何行使你的个人信息权利;
7、你的个人信息如何在全球范围转移;
8、我们如何处理儿童的个人信息;
9、本政策如何更新;
10、如何联系我们。
一、我们如何收集和使用你的个人信息
为了向你提供服务、保障服务的正常运行、改进和优化我们的服务以及保障帐号安全,我们会按照如下方式收集、使用你在注册、登录、接受或使用服务时主动提供、授权提供或因为使用服务而产生的信息:
(一)提供帐号服务
为了遵守法律法规的要求,以及向你提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别你的身份,当你注册、登录账号及你在使用我们的相关服务时,我们可能会收集你的如下信息:
1、企业用户开通、登录账号时主动提供给我们的相关信息。若不提供这类信息,将无法注册成为企业用户并使用相关服务。
2、个人用户登录由企业用户所分发的账号时主动提供或授权第三方提供给我们的信息,如:用户所在企业简称、头像、电话号码等。
上述信息为企业用户及其员工使用道一云产品或服务所必需,若不提供这类信息,将无法正常使用我们的服务。
(二)我们在你接受或使用服务过程中收集的信息
1、为提供会话存档功能服务,我们会接受企业用户委托提前通过弹窗等方式征得你的同意后收集企业用户以及你在此过程中提交或产生的信息和数据(下称“企业控制的数据”),企业控制的数据可能包括:
聊天中的文本、图片、语音、视频、名片、位置等信息,具体可在弹窗提示的服务协议或隐私政策中查看并决定是否同意授权。
你理解针对企业控制的数据中的个人信息,企业用户为个人信息的控制者,我们仅根据企业用户的指示(包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等)以及我们与企业用户间的协议进行相应的处理。如果你对以上企业控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见,你理解并同意联系企业用户或企业用户管理员处理。
2、设备信息:我们会根据你在软件使用时通过弹窗提示后提前授权并同意的下述具体权限,接收并记录你所使用的设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
3、日志信息:当你使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会按照相关法律规定收集你对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如你的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及你访问的网页记录等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得你授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
4、订单信息:我们可能会收集你在使用我们服务过程中产生的订单信息(例如:收货人、收货地址、收货人联系方式等)用于向你展示及便于你对订单进行管理。如你不提供上述信息,我们将因此无法向你完成相关下单及后续交付服务。
5、当你与我们联系时,我们可能会保存你的通信/通话记录和内容或你留下的联系方式等信息,以便与你联系或帮助你解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(三)我们通过间接获得方式收集到的你的个人信息
你在使用第三方服务时,可以在使用第三方服务时直接跳转到我们提供服务的页面,如你进行了除浏览以外的行为,我们将可能收集到你的个人信息(包括你在第三帐号的ID、头像、昵称等)。
如你不提供上述信息,可能会影响你获得、使用、购买我们产品或服务的体验或者精准度。
(四)来自第三方提供的信息
为了向你提供服务、保障服务的正常运行,我们可能获取你同意或授权第三方(如:企业微信官方)向我们共享或提供的相关信息。我们会按照你授权同意的目的、方式处理你的个人信息,如我们超出你授权同意的目的、方式处理你的个人信息的,我们将重新向你征求授权同意。
(五)为你提供安全保障
为提高你使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护你或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能使用或整合你的个人信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得你授权或依据法律共享的信息,来综合判断你账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(六)其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求你的同意。
请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集你的个人信息的,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的,以征得你的同意。
(七)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定以及国家标准,以下情形中收集、使用你的个人信息无需征得你的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
8、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
10、个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;
11、个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要, 且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

二、我们如何存储你的个人信息
(一)信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内的合作方的服务器。
(二)信息存储的期限
一般而言,我们仅为实现处理目的所必需的时间保留你的个人信息,但法律法规另有规定或者你另行授权同意的除外。对于企业用户可自主设定留存期限的企业控制的数据,我们会根据企业用户的设置留存相关信息,我们不会查看或使用。
如我们停止运营道一云产品或服务,我们将及时停止继续收集你个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何使用 OAuth2 和同类技术
(一)OAuth2的使用
为确保软件正常运转、为你获得更轻松的访问体验、向你推荐你可能感兴趣的内容,我们会在你的计算机或移动设备上存储名OAuth2或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“OAuth2”)。借助于 OAuth2,网站能够存储你的偏好或购物车内的商品等数据。
如果你的浏览器或浏览器附加服务允许,你可修改对OAuth2的接受程度或拒绝我们的OAuth2。但如果你这么做,在某些情况下可能会影响你安全访问我们的网站,而无法使用部分我们提供的服务。
(二)网站信标和像素标签
除OAuth2 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向你发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果你点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解你的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果你不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

四、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息
(一)共享
我们不会将你的个人信息共享给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在你主动选择情况下共享:若你主动通过道一云购买商品和服务,我们会根据你的选择,将你的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现你向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。你可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息,以辨别你的交易对象身份。
2、在获取明确同意情况下共享:获得你的明确同意后,我们可能会与其他方共享你的个人信息。
3、在法定情形下共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享你的个人信息。
4、出于实现“我们如何收集和使用你的个人信息”部分所述目的,或为履行我们在本隐私政策中的义务和行使我们的权利,我们可能会与关联公司或合作伙伴或代表我们履行职能的第三方分享你的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对上述我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得你的明确同意后,我们会向其他方转让你的个人信息。
2、在道一云发生合并、收购或破产清算等情形时,如涉及到个人信息转让,我们将会向你告知个人信息接收方的身份、联系方式。另外,我们会要求接收方继续受本政策的约束,否则我们将要求该接收方重新向你征求授权同意。
(三)公开披露
我们不会对外公开披露所收集的个人信息,但以下情况除外:
1、获得你明确同意或基于你的主动选择,我们可能会公开披露你的个人信息;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露你的个人信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的 ;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6、你自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原和重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。
五、我们如何保护你的个人信息安全
(一)为保障你的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护你的个人信息,防止你的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护你的个人信息。例如在你的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们的安全系统,有专门的团队在负责,公司从人力财力上均有较大的投入。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息。
(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议你通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证你的帐号安全。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。
六、你如何行使你的个人信息权利
我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保障你对于个人信息的访问、更正、删除以及改变授权同意范围的权利,使你拥有充分的能力维护你的隐私和个人信息安全:
(一)访问、修改、删除你的个人信息
1、当你完成道一云账号注册登录后,你可以随时在我们的相关页面访问、修改你提交给我们的信息。发生以下情形,你可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与你的约定;
(4)如果你不再使用我们的产品或服务,或你注销了账号;
(5)如果我们不再为你提供产品或服务。
若我们决定响应你的删除请求,我们还将同时通知从我们获得你的个人信息的个人信息接收方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些个人信息接收方获得你的独立授权。
当你从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息,由此导致的你的权益或者资产同时消失的损失、责任由你自行承担。
2、对难以直接在我们的产品页面进行访问、修改、删除的个人信息,你也可以通过本政策第十条公布的联系方式将相关申请提交给我们。
(二)改变你授权同意的范围。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,你可以随时给予或收回你的授权同意。
当你收回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但你收回授权的决定,不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理事项的效力。
(三)响应你的请求
你可随时通过本政策第二部分第十条公布的联系方式联系我们,为保障安全,你可能需要提供书面请求,或其他方式证明你的身份。我们可能会要求你验证自己的身份,然后再处理你的请求我们将在15天内作出答复。
对于你合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求等,我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我们将可能无法无法响应你的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
七、你的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内的合作方的服务器,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得你的明确授权;
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策及相关法律法规的规定对你的个人信息提供足够的保护并按照相关规定完成审批后转移。
八、我们如何处理儿童的个人信息
本政策所指的儿童是指不满14周岁的个人,如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如你为未成年人的,建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得你的父母或监护人同意的前提下接受、使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意接受、使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
九、本隐私政策如何更新
我们提供的服务和产品会不时更新和调整,隐私政策也将随之可能变更,如发生变更我们会以公示的方式进行通知到你,也不排除使用“弹框”或者邮件、短信等方式通知到你,请你及时查看最新的隐私政策。在前述情况下,若你继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
十、如何联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或发现你的个人信息可能被泄露,你可以发邮件到ts@do1.com.cn与我们联系,我们将在15天内回复你的请求。
如果你对我们的回复不满意,特别是你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益,你还可以通过被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。