商品分类
个人企业一站式上云
个人/企业级应用集成、交付、运维的一站式解决方案
价格
¥6000

交付方式
人工交付

购买成功后,根据用户需求完成相关的人工服务

交付时长
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商品参数

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3天

商品介绍

产品亮点

云产品、系统级别、应用软件、数据库、运维、架构,全方位、高保障、好售后。

产品说明

提供基于腾讯云的应用/云服务器的日常代运维(托管)服务。

包括云资源初始化,操作系统配置,网络配置,安全基础服务配置,7*24小时基础监控服务,定期巡检,运维周报,疑难问题排查等。

服务流程

需求提交(提前3个工作日) -> 需求沟通(提前1个工作日)

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适用场景 

1、系统/应用运行慢、卡、报错。

2、业务对应用可用性要求较高,需要7*24小时监控。

3、无专职运维团队,出故障时有专业的运维团队支持。

服务对象

使用腾讯云资源,系统部署在腾讯云平台上。

服务内容

一、基础资源运维

1、腾讯云资源(SLB,RDS,OSS,CDN)日常扩容,升级等操作;

2、数据备份快照与配置变更处理;  

3、网络资源(交换机、路由器)扩容与日常配置变更处理;

4、主机漏洞扫描,安全组策略变更处理;

二、应用日常运维

1、WebServer(apache/nginx/iis)部署,扩容,日常配置变更;

2、AppServer(tomcat)、PHP应用服务部署,扩容、日常配置变更;

3、 提供应用发布解决方案与技术支持; 

三、监控服务

1、系统资源(CPU,内存,磁盘,网络)监控告警; 

2、应用服务监控告警;

四、系统优化

1、提供操作系统内核参数调优建议与技术支持;

2、提供WebServer(apache/nginx/iis),AppServer(tomcat)、PHP调优建议与技术支持;

五、高可用与容灾

1、提供应用系统高可用架构方案与技术支持;

2、提供应用系统同城容灾方案与技术支持;

售后保障

1、服务期间内安排专职技术服务经理;建立7*24 IM 技术服务群。 

2、提供5*8日常服务(星期一至星期五,上午9:00至下午18:00,国家法定节假日除外),15分钟内应急响应,限时4小时内提供解决方案或者解决。 

3、提供7x24业务不可用紧急服务(星期一至星期日,立即响应故障),响应时间30分钟以内,限时2小时内提供解决方案或者解决。

4、日常运维服务投入技术人力不小于三人,服务团队至少及以上包括一名运维专家、两名资深运维工程师。 

5、保证全年95%以上的规定响应及解决时间内的响应率。(由于地震、水灾、火灾、机房断电、断网等不可抗力引起的故障,不包含在此服务级别内)


产品参数

适用系统版本Windows,Linux
交付方式人工服务
依托云产品专有网络,虚拟主机,云数据库,负载均衡,开放存储服务,云服务器
质保时间365天
交付时间7天

售后支持范围

详情请参照售后保障

产品价格(此处价格仅供参考,实际价格以选配后的价格为准)

版本名称计费项新购(按月购买)新购(按年购买)续费(按月购买)续费(按年购买)
标准版(1台)/半年版本基础价格1000元/月--1000元/月--
标准版(10台)/半年版本基础价格8000元/月--8000元/月--
标准版(5台)/半年版本基础价格4500元/月--4500元/月--
标准版(5台)/一年版本基础价格--48000元/年--48000元/年
标准版(1台)/一年版本基础价格--10800元/年--10800元/年
标准版(10台)/一年版本基础价格--84000元/年--84000元/年

使用指南

1购买完成后,点击进入控制台

2在控制台点击”管理“查看详情”

3在详情页里提交需求单,描述清楚服务的要求,提交后服务商将会尽快与您沟通需求以及方案。

4服务商完成工作后,您对服务商的服务感到满意,对已实施完成的订单“确认完成”

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