服务协议

最近更新时间:2018-09-10 10:08:34

一、协议的范围

1.1 本协议是您与杭州康展通信科技有限公司之间关于您使用本服务,以及使用杭州康展通信科技有限公司相关服务所订立的协议。以下部分内容杭州康展通信科技有限公司简称为杭州康展。

1.2 本协议属于杭州康展在腾讯开发者服务相关商品服务的单独协议,结合开发者服务相关商品服务订立。

二、服务条款的确认和接纳
杭州康展所提供的服务必须按照其发布的公司章程,服务条款和操作规则严格执行。用户点击购买商品后,这表示用户与杭州康展服务团队达成协议并接受所有的服务条款。

三、商品和服务释义
包含 
云产品日常代维护服务,数据迁移,故障排错,软件安装,漏洞防护等服务,详见商品服务列表和商品详情页面。

四、用户的权利义务
4.1 用户购买商品或服务后协议不可单方面终止,其因杭州康展未能在规定时间内按要求交付商品或服务除外。

4.2 指定安装软件、程序如有涉及软件授权,需自行提供使用授权信息,第三方破解软件我们有权拒绝安装。

4.3 用户可以自由使用腾讯弹性云服务器里面的应用软件。

4.4 用户须在指定平台上与服务商进行日常沟通,如果平台权限遗失或泄露,需立即通知杭州康展。

4.5 用户对腾讯弹性云服务器内容的合法性负责。

4.6 用户更改服务器任何配置以及数据环境需要在杭州康展的建议协助下完成。

五、杭州康展的权利义务
5.1 杭州康展指定专人服务人员进行对口服务。

5.2 杭州康展对用户云服务器内数据保密,不得以任何理由将数据占为己有或牟利。

5.3 杭州康展有责任检查用户要求安装软件的安全性,并有权不安装存在安全隐患的软件或者插件。如果用户坚持要装,则由此导致安全事故由杭州康展不承担责任。

5.4 杭州康展有责任在服务履行完毕后,将腾讯弹性云服务器权限无条件归还给用户。

5.5 腾讯弹性云服务器权限属双方共享,杭州康展对腾讯弹性云服务器的数据安全性不负赔偿责任。

5.6 如遇数据丢失或产生损坏,杭州康展将全力协助用户进行腾讯S弹性云服务器快照恢复并及时恢复应用。

5.7 本协议履行期内,杭州康展技术人员必须本着敬业和服务的精神,执行重大或者有风险的技术操作必须事先经甲方同意。

六、验收与售后
6.1、 验收标准:
(a)、应用可用。
(b)、问题处理后7天内未反馈有问题。
6.2、验收期为1个工作日,售后为交付使用后7个工作日。
6.3、售后说明:由于服务为一次性服务,交付用户使用后7个工昨日内未反馈有问题的确认验收完成,之后导致的问题由用户负责。

七、其他
7.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

8.2 若您和杭州康展之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

9.3 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

10.4 如果您对本服务有任何意见或建议,请于我们客服部人员联系,我们会给予您必要的帮助。