信息安全等级保护服务协议

最近更新时间:2021-05-27 14:05:33

欢迎您使用信息安全等级保护服务!
本信息安全等级保护服务最终用户协议(“本协议”)是您和上海安畅网络科技股份有限公司之间,就服务商为您提供的信息安全等级保护服务,所达成的合法协议。

一、协议的生效
1、用户确认而生效:本协议由服务商提供在线版本,用户购买本服务时,应认真阅读本协议后,须保持本协议为勾选状态,方可进入下一步购买流程。本协议一经用户勾选即为签署,并具有合同生效效力,对服务商和用户具有法律约束力。
2、用户使用而生效:用户可以通过邮件、电话、腾讯云即时沟通软件从服务商获取服务,或其他方式使用本服务。服务商会在相应环节提供本协议的在线版本供用户阅读。一旦用户以前述任一方式使用本服务,即表示用户已同意接受本协议中的所有条款,本协议生效并接受服务商在本协议项下提供的服务。如果用户不接受本协议中的条款,请不要使用本服务。
二、定义
1、信息安全等级保护服务是指由上海安畅网络科技股份有限公司为用户提供的信息安全等级保护服务。
2、服务商是指上海安畅网络科技股份有限公司。
3、用户是指与服务商签署本协议,以购买本协议项下服务的客户。
三、使用许可
1、本服务受版权法、国际版权条约以及其他相关的知识产权法律、法规和条约的保护。本运维产品服务为授权用户使用许可,而非出售。
2、本服务的所有权归上海安畅网络科技股份有限公司所有。
3、根据本协议的约定,服务商授予用户一项非排他的、不可转让的使用本服务的使用许可。用户不得转售或以其他方式转让本使用许可权利以牟取商业利益。
四、费用
1、用户使用本服务须按照本服务的价格体系、支付所有费用。服务商保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和技术支持,或者终止服务和技术支持的权利。
2、用户如对本服务进行续费时,本服务的名称、规格或价格已经调整的,用户同意按照届时有效的新的服务的名称、规格或价格履行;用户不同意新的服务的名称、规格或价格的,可不进行续费,本服务到期后自动终止。
五、特别注意事项
1、该服务不包括对用户网站代码调试,若涉及用户的网站程序问题,需用户联系网站程序提供商进行解决。
2、用户在购买此服务前需做好数据备份,以防止重要数据丢失。
3、用户购买此服务时,如对服务操作有需要特别注意的事项,请在提交服务需求时进行详细说明。
4、在服务过程中, 如有关于用户的机密信息沟通(如云账号、密码等),建议用户在服务结束后及时进行机密信息变更。
5、该服务交付完成后,如用户未及时进行服务验收,服务流程将在服务完成之日起的7个工作日内关闭,并视为用户已对服务结果无异议。
6、该服务产品不支持5天无理由退款,请用户在下单购买前确认好服务需求,并购买与实际需求相对应的服务产品及套餐。
7、服务操作过程中需要用户全程及时配合,否则可能导致交付周期的延迟。
六、用户的权利义务
1、用户保证其使用本服务的各项行为均符合国家法律法规的规定,合法真实且不侵害任何第三方的合法权益。
2、用户应按时足额支付本服务的费用,否则服务商保留随时终止用户使用本服务的权利,用户应对服务商终止本服务而可能造成的损害自行承担全部责任。
3、与服务商共同协商确定本协议项下等保服务方案。用户应在服务商提供相关书面报告之日起5个工作日内提出其意见。
4、用户完全理解服务商完成本协议项下等保服务需要用户的全力支持和及时配合,在服务期间,用户应该配备技术人员,协助服务商进行工作。
5、用户理解并同意:因现有技术限制,服务商提供的服务可能存在瑕疵,并不能保证在任何情况下都能正常执行或达到用户所期望的结果。
七、服务商的权利义务
1、服务商应按照本协议的约定向用户提供等保整改及测评服务,根据《GB∕T 28448-2019 信息安全技术网络安全等级保护测评要求》对被测信息系统安全状况进行检查评估,针对存在的安全隐患及其它问题提出安全整改建议并协助客户进行整改工作,最终通过测评机构测评。
2、服务商保证测评机构在本协议执行过程中根据用户的实际情况,严格按照《GB∕T 28448-2019 信息安全技术网络安全等级保护测评要求》的相关技术标准进行整改工作,并保证其工作质量符合国家有关法规和行业规范。
3、服务商保证,其有合法权利向用户提供本服务的使用许可,并保证其合法性。
4、服务商承诺,其向用户提供本服务之行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权构成侵害。如因其行为导致用户遭受任何第三方提起的法律诉讼或行政程序,服务商承担其法律责任及后果。
5、服务商承诺,其向用户提供的服务中不含有:
(1)蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序;
(2)任何已知的漏洞、后门、恶意软件;
(3)其他可能对用户的系统安全造成损害的不安全内容。
4、责任限制:在适用法律所允许的最大范围内,服务商不会对因使用或不能使用本服务所引起的或有关的任何间接的、意外的、直接的、特殊的、惩罚性的或其它任何损害(包括但不限于因人身伤害或财产损坏而造成的损害,因利润损失、数据损失、营业中断、计算机瘫痪或故障、商业信息的遗失而造成的损害,因未能履行包括诚信或相当注意在内的任何责任致使隐私泄露而造成的损害,因疏忽而造成的损害,或因任何金钱上的损失或任何其它损失而造成的损害)承担赔偿责任,即使服务商事先被告知该损害发生的可能性。
八、用户数据的使用和披露
1、为服务用户的目的,服务商可能通过使用用户数据,向用户提供服务,包括但不限于向用户发出产品和服务信息。
2、未经用户许可,服务商不会擅自披露用户数据。但在下述情况下,用户数据将部分或全部被披露:
(1)经用户同意,向第三方披露;
(2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
(3)如果用户出现违反中国有关法律法规的情况,需要向第三方披露;
(4)为提供用户所要求的软件或服务,而必须和第三方分享用户数据。
九、保密协议
1、双方互为保密资料的提供方和接受方,均负有保密义务,承担保密责任。
2、双方中任何一方未经对方书面同意不得向第三方(包括新闻界人士)公开和披露任何保密资料或以其他方式使用保密资料。双方也须促使各自代表不向第三方(包括新闻界人士)公开或披露任何保密资料或以其它方式使用保密资料。除非披露、公开或利用保密资料是双方从事和开展合作项目工作在通常情况下应所需的。
3、双方均须把保密资料的接触范围严格限制在本协议规定的合作项目而需接触保密资料的各自负责的代表的范围内。
4、除经过对方书面同意而必须进行披露外,任何一方不得将含有对方保密资料复印、复制、或者泄露给第三人。
5、如果合作项目终止进行或其中一方因故退出项目,应一方提出书面要求,另一方应当在五个工作日内销毁或向对方返还其占有的或控制的全部保密资料以及包含或体现了保密资料的全部文件和其他材料并连同全部副本。但是在不违反本协议的其他条款的条件下,双方可仅为本协议第四条目的的,保留上述文件或材料的复制件一份。
6、甲乙双方将以不低于其对自己拥有的类似资料的保护义务来对待对方向其披露的保密资料,并在任何情况下,对保密资料的保护义务都不能低于合理程度。
十、违约责任
1、服务商有义务向用户提供符合本协议约定的服务。服务商所交付的服务不符合本协议约定的,由服务商负责无偿补救。
2、服务商应按本协议约定的时间为用户提供服务,在约定时间内为用户完成整改工作并通过测评机构的测评。
3、任何一方不应对因执行本协议而产生的间接性或连带性损失承担责任,此类损失不限于利润损失及商业损失等。
4、如守约方根据以上违约条款要求违约方支付违约金或赔偿金,应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额;违约方应在收到该通知后的一周内将违约金或赔偿金额支付给守约方;如违约方对违约金或赔偿金有异议,应在收到通知后的一周内通知对方,双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确责任。违约方应在双方就违约金或赔偿金额达成协议后十天内将违约金或赔偿金支付给对方。
在上述违约期的计算中,应扣除不可抗力因素所造成的延迟。
十一、不可抗力
1、因不可抗力造成本协议全部或部分不能履行或需延迟履行时,遭受不可抗力的一方在不可抗力的影响范围内得以免除责任,但该方应及时通知他方不可抗力发生的情况,各方按不可抗力对本协议的影响程度,协商是否终止本协议,以及是否免除或部分免除受不可抗力影响一方在本协议项下的义务。
十二、特别约定
1、本特别约定是对合同其他条款的修改或补充,如与合同其他条款有冲突之处,应遵循本条款的特别约定。
2、服务商在收到等保测评机构提供的书面文件,确认用户在合同约束时间内通过本协议内的等保整改服务整改后无法通过测评机构等保测评的,经服务商确认后10个工作日内将退还用户在合同项下已支付的等保整改服务费。同时,用户同意不得就本协议向服务商进行任何主张。

十三、期限与终止
1、本服务的期限为周期性服务,服务到期完成后即终止本服务。
2、出现下列情况之一的,服务商有权单方面终止向用户提供本服务,而无需承担任何责任:
(1)用户购买的当次服务已完成,再次提出服务需求,需另行购买此服务;
(2)用户违反本协议项下条款的约定,且自服务商通知其纠正后仍未纠正的。
十四、协议修改
1、如果本协议的任何内容发生变动,服务商应通过公开方式向用户提示修改内容。
2、如果用户不同意服务商对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用本服务。此等情况下,服务商应向用户退回剩余费用,并在终止服务前给予用户一定的合理期限,进行数据备份、下载、保存、迁移及其他必要工作。如用户继续使用本服务,则视为用户接受服务商对本协议相关条款所做的修改。
十五、法律及争议解决
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2、本协议履行期间如双方发生争议,应首先友好协商解决。如协商不成,则任何一方可将争议提交服务商所在地人民法院解决。
十六、附则
1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分则仍具有法律效力。
2、本协议的标题仅为方便阅读所设,非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。\