有赞微商城订购及服务协议

最近更新时间:2019-07-12 17:37:54

有赞微商城订购及服务协议

一、导语

  (一)审慎阅读】在申请注册微商城店铺或订购本服务点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,应重点阅读。如对协议有任何疑问,可向有赞客服咨询。

  (二)【签约流程】当你进入腾讯云市场并登录账号后,点击“立即购买”或“试用7天”按钮并进行付费后,即表示你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中,如果你不同意本协议或其中任何条款约定,你应立即停止订购流程。

       ( 【协议签署主体】“有赞微商城”(以下简称“本服务”)是由杭州有赞科技有限公司(杭州有赞科技有限公司为有赞供货商平台、有赞微商城、有赞、有赞批发的版权所有者,以下简称“有赞”)向有赞微商城商家(以下简称“你”)提供的“有赞微商城”软件系统(以下简称“本系统”)。本协议由你和有赞共同签署。

 

二、协议的生效与变更    

(一) 【协议变更】有赞可基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要对协议内容进行变更,变更后的协议将按照法定程序进行公示并在有赞商家论坛公告。如你不同意变更内容,你有权于变更内容确定的生效日前联系有赞反馈意见。如反馈意见得以采纳,有赞将酌情调整变更事项。

(二) 【协议生效】若你在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示你已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容,也将遵循变更后的协议内容继续使用有赞平台服务;若你不同意变更后的协议内容,你应停止使用本服务。甲乙双方行为、交易争议等应依据具体行为、交易争议发生时最新生效版本的《微商城订购及服务协议》作出并进行解释

(三) 民事权利能力和民事行为能力】你确认,你是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织;本协议内容不受你所属国家或地区的排斥。若你不具备前述与你行为相适应的民事行为能力,则你及你的监护人应依照法律规定承担因此而导致的后果。

(四) 【补充协议】你与有赞签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖你与有赞所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,与有赞及你相关的规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如你使用有赞提供的服务,视为你同意上述补充协议。

 

   三、有赞微商城服务概要

(一) 有赞微商城店铺账户在你使用本服务时,你应向你提供店铺唯一编号。你可自行设置密码,提交商品信息,并用以查询或计算你的货款。

(二) 有赞微商城软件服务当你进行货品销售、会员管理、资金结算等线上商城服务软件时将优先适用以下条款:

1.    你交易对方通过第三方支付网关将电子货币支付至账户的过程需要一定的时间,在第三方支付网关告知有赞已收到你的交易对方支付的交易货款后,你将向你的有赞微商城店铺账户记录该笔交易货款。

2.   你的交易货款系由买家通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付,第三方支付网关会因此向你单独收取费用,你理解并同意,该费用是第三方支付网关基于其向你提供的支付服务所收取的费用

3.    你在选用本项服务作为交易支付方式后,该支付行为能否完成取决于你的交易对方是否选用第三方支付网关方式支付,在交易对方无法通过第三方支付网关支付时,你将提示你的交易对方重新选择你的其他支付方式。

4.    因你的行为导致第三方支付网关所属公司遭受损失,则由你与第三方支付网关协商解决纠纷。

5.    因你使用支付业务需与第三方支付网关另外签署协议,则你需要遵守签署协议中的内容。

(三) 有赞微商城结算服务你向你提供货款结算的中介服务,其中包含:

1.    货款结算有赞微商城店铺账户收到的货款由你合作的第三方支付公司北京高汇通商业管理有限公司(以下称“高汇通”)进行管理和结算。当你做出结算指示时,必须提供一个与你或你的公司名称相符的有效的中华人民共和国境内(不含港澳台)银行账户,高汇通将根据你的指示进行货款的结算和资金处理。

2.    系统查询你将对你在本系统中的所有操作进行记录,不论该操作之目的最终是否实现。你可以在本系统中实时查询其有赞微商城店铺账户名下的交易记录,若你认为记录有误的,你可向你提出异议,你将向你提供你按照你的指示操作产生的收付款记录。你应认同此记录为你交易记录的最终依据。另外,你理解并同意你最终收到款项的服务是由你提供的银行账户对应的银行提供的,你需向该银行请求查证。

3.    款项专属对通过你有赞微商城店铺账户收到的货款,高汇通将予以妥善保管,除本协议另行规定外,不作任何其他非你指示的用途。高汇通通过你的用户名和密码识别你的指示,请你妥善保管你的用户名和密码,对于因密码泄露所致的损失,由你自行承担。

4.    异常交易处理你使用本服务时,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成暂时无法提供本服务。你对此应予以理解并同意不因此追究你的责任

(四) 【微信支付-自有】若你微商城店铺选择微信支付-自有,则货款结算等与资金相关的服务由财付通科技有限公司(以下简称“财付通”)独立提供。你需遵守与财付通签署的协议,履行相关权利义务。

(五) 软件服务费你使用本服务应向你支付的费用。

(六) 服务期你支付软件服务费后,可在相应期限内使用本服务内容

(七) 订购成功你同意本协议内容、成功支付软件服务费,且在你的店铺后台显示“已订购有赞微商城”(具体展示内容以后台订购版本为准)。

(八) 续费已经订购过有赞微商城代理销售和结算服务,再一次付费订购的即为续费。

(九) 【账号管理费】你了解,你管理你店铺、数据等信息将额外增加人工及技术成本。因此针对已经打烊的微商城店铺,且超过一年以上未有登录行为,你有权收取账号管理费,费用:10元/月。当店铺余额为0元时,你不再收取账号管理费。

(十) 【有赞规则】有赞规则包括所有有赞已发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容。

 

四、有赞微商城店铺账户

(一) 注册相关

1.    当你订购成功后,可在腾讯云市场控制后台点击免登地址,按照提示输入手机号、验证码及相关信息完成有赞帐号注册和店铺创建。

2.    创建店铺后,你可免费试用7天。如你在腾讯云市场订购基础版、专业版、旗舰版产品,订购后3个工作日内将通过短信方式向你发送激活码。你需在短信通知的有效期内完成激活工作,如激活码未在有效期内使用而失效,自行承担相关责任。

3.   【账号资料更新】你注册完成,取得你提供给你的“有赞微商城店铺账户”(以下简称该账户)并且支付软件服务费成功订购服务后,方可使用本服务。且使用本服务时,你同意:

1)    依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新正确、最新及完整的资料。一旦你发现你提供的资料错误、不实、过时或不完整的,你有权暂停或终止向你提供部分或全部“有赞微商城服务”,由此产生的任何直接或间接费用由你自行承担,你对此不承担责任。

2)    因你未及时更新资料,导致本服务不能提供或提供时发生任何错误的,你不得将此作为取消交易、拒绝发货的理由,你承担因此产生的后果,你不承担责任。

3)    你应对其有赞微商城店铺账户负责,只有你或你指定的管理员可以使用你的有赞微商城店铺账号。在你决定不再使用该账户时,你应将该账户下所对应的可用款项全部结算,并向你申请注销该账户。你同意,若你丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,你有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等)处置你的有赞微商城店铺账户相关的款项。

4)    遵守本协议、甲乙双方签订的其他协议及其他在有赞商家社区(bbs.youzan.com)上发布的规则、公告。

4.【免费体验期】免费试用期结束后,若你未激活或订购店铺,店铺将停止营业,但店铺停业后你仍可就未完成的交易及纠纷进行处理,并且你只有在所有交易完成且没有未处理完成的交易纠纷时通过本系统就其店铺可用余额发出结算指令(如有),系统才会根据你的结算指令结算款项;若你向有赞支付服务费成功订购本服务的,则在试用期满后可继续使用本服务。

5.支付软件服务费成功订购本服务的,则在体验期满后可继续使用本服务。试用期内的店铺亦需遵守本协议的所有规定

6.【店铺名称侵权】在注册店铺或者修改店铺名称时,店铺名称不得侵犯他人商标权,亦不得使用违反公序良俗及法律法规要求的名称。为了合规和对店铺做区分,有赞设置了店铺名称不能重复的系统规则,实行先到先得,商标优先的原则。在你店铺服务期到期后,你将会收回店铺名称。

(二) 账户安全

你将对使用该账户及密码进行的操作及言论负完全的责任,因此你同意:

1.    不向其他任何人泄露该账户及密码,亦不使用其他任何人的“有赞微商城店铺账户”及密码。

2.    及时更新“有赞微商城店铺账户”的管理员权限,并且店铺下其他管理员的操作,视为你授权其进行管理。

3.    如你发现有他人冒用或盗用你的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即修改账号密码并妥善保管,或立即以有效方式(包括但不限于电话、邮件等方式)通知,要求暂停相关服务。如要求暂停相关服务的,将根据你的情况,暂停提供相关服务。但是,在对你的请求采取行动所需的合理期限内,对已执行的指令及(或)所导致的你的损失不承担任何责任。

4.   因黑客行为或你的保管疏忽导致账号非法使用,概不承担任何责任。

 

    五、有赞微商城使用规则

    为有效保障你使用本服务的合法权益,你理解并同意接受以下规则:

(一) 【结算原则】一旦你使用本服务,高汇通将根据你的指令在你及(或)你指定人符合指定条件或状态时,结算款项给你指定人。

(二) 【结算指令】高汇通可通过以下两种方式接受来自你结算的指令:其一,你在有赞微商城网站上依照本服务预设流程申请结算;其二,你通过你注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于你的通讯工具(以下合称该手机)号码向本系统发送的信息(短信或电话等)回复。无论你通过以上两种方式中的任何一种向你或者高汇通发出指令,都是不可撤回或撤销的,且成为你结算款项的唯一指令。但你向你或高汇通发出结算指令前,你应已向你和高汇通提供真实的身份信息和资质证明,且经你核查无误完成店铺认证,否则你向你申请提现的结算指令将会被系统自动拦截或无法提现。

(三) 【交易纠纷】你同意在你与第三方发生交易纠纷时,你无需征得你的同意,有权根据法律及有赞规则的指示判断并决定将争议货款的全部或部分结算给交易一方或双方。

(四) 【通知】你会以电子邮件(或发送到该手机的短信或电话等)方式通知你交易进展情况以及提示你进行下一步的操作因此在交易过程中你应当及时登录到你网站查看和进行交易操作。因你没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的纠纷或损失,由你自行承担。

(五) 【货物交付】你若需要向交易对方交付货物,应根据交易状态页面(该手机接收到的信息)显示的买方地址,委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人,并要求对方或其委托的第三方(该第三方应当提供对方的授权文件并出示对方及第三方的身份证原件)在收货凭证上签字确认,因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏,应由你与交易对方自行协商处理。

(六) 【倒计时功能】除代付订单、送礼订单、返现订单和自有支付订单外,其他类型的所有售前订单,当你或者你的交易对方(以下简称:买家)在规定时间内没有操作订单,系统都会根据设定流程,自动处理订单。以上简称为倒计时功能。
倒计时功能的适用情形主要由以下几种:

A、仅退款

1.    买家申请退款后,等待你处理,时限为7天,超时系统将自动同意申请,并从你店铺账户自动退款给买家;

2.    你拒绝退款申请后,等待买家处理(买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入),时限为7天,超时系统将自动关闭退款申请;

B、退货退款

1.    买家申请退货退款后,等待你处理,时限为7天,超时系统将自动同意申请,并发送退货地址给买家(退货地址你事先必须填写);

2.    你拒绝退款申请后,等待买家处理(买家可修改退款退货申请或者申请有赞客服介入),时限为7天,超时系统将自动关闭退款申请;

3.    你同意买家的退款退货申请,且买家已经退货,等待商家收货的,时限为自买家填写物流单后起7天,超时系统将自动退款给买家;

4.    你已经收到买家的退货,拒绝买家退款申请,等待买家处理(买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入),时限为7天,超时系统将自动关闭退款申请

5.    你同意买家退款申请后,系统会提醒买家退回货物,此时限为7天,买家超时未填写物流单号,系统将自动关闭退款申请。

C、在临近上述交易维权流程处理的期限届满前,会以有赞微商城APP、有赞微商城PC端通知中心或短信的形式向你或者买家推送通知,提醒你或者买家及时处理维权订单;若因你或者买家未及时处理导致产生资损的,可以联系有赞客服协调处理,但不对你或者买家的超时资损进行赔付。

(七) 你对你所交易的标的物不提供鉴定或证明的服务。如果你与交易对方发生交易纠纷,你有权根据本协议及有赞微商城网站、有赞商家社区(bbs.youzan.com)上载明的各项规则进行处理。你为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由你自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷,你不予处理。

(八) 若你未完成注册过程成为有赞微商城店铺,他人将无法通过本服务购买你有赞微商城店铺的商品,直至你完成该账户的注册。

(九) 【资金独立】你会将与你有赞微商城店铺账户相关的资金,独立于你营运资金之外,你的货款都将托管给具有支付结算资质的高汇通进行结算和资金处理,你不会将该资金用于非你指示的用途。

(十) 你并非银行或其它金融机构,本服务也非金融业务,本协议项下的资金移转均通过银行来实现,你理解并同意你的资金于流转途中的合理时间。

(十一)     你完全承担你使用本服务期间由你保管或结算的款项的货币贬值风险及可能的孳息损失。

(十二)     你同意,基于运行和交易安全的需要,你可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要你仍然使用本服务,表示你同意你暂时停止提供或者限制本服务部分功能、或提供新的功能。

(十三)     你不得将本服务用于非你许可的其他用途。

(十四)     【交易风险】当你通过本服务进行各项交易或接受交易款项时,若你或交易对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作步骤,则你有权拒绝为你与交易对方提供相关服务,且你不承担损害赔偿责任。若发生上述状况,而款项已先行划付至你的有赞微商城商户账户名下,你同意你有权直接自相关账户余额中扣回款项,并且你不享有要求你支付此笔款项之权利。此款项若已汇入你的银行账户,你同意你有向你事后索回之权利,因你的原因导致你事后追索的,你应当承担你合理的追索费用。

(十五)     服务费、服务期及续费、续期

1.当你成功支付费用后,你可通过腾讯云控制后台中的有赞链接地址进入有赞官方页面注册有赞账号并创建店铺,若你已有有赞账号你可直接登录并创建店铺。

2.有赞通过腾讯云接口收到你支付成功的通知后,将在3个工作日内通过短信给你发放激你收到激活码后需在30天内激活微商城店铺,逾期未激活激活码自动失效,由此产生的法律风险由你自行承担。

3.你订购微商城软件后,你需按照上述表格中的订单笔数要求为你提供订单服务,但需遵守以下要求:

1)    超出订单笔数额度部分,你有权按照0.5元/笔收取费用;若订单总金额小于25元,则你按照订单总金额2%的比例收取费用,但单笔费用不得小于0.01元。

2)    消费者在你店铺选购商品并支付货款后,你有权就该笔订单收取费用;若消费者针对该笔订单发起退款,则你收取的费用不予退还。

3)    针对不同数量的超额笔数,你提供不同的折扣:

i.    若你超额的订单笔数大于10万单,小于等于50万单,则有赞提供9折的折扣优惠;

ii.   若你超额的订单笔数大于50万单,小于等于100万单,则有赞提供8折的折扣优惠;

iii. 若你超额的订单笔数大于100万单,则有赞提供7折的折扣优惠;

iv.   若你店铺服务期长期有效未曾中断,则阶梯折扣累计生效,不因店铺续费而重新计算。

4)    供货商采购订单、零售收银订单、消费者购买储值卡订单、拼团抽奖订单以及店铺试用期订单均不计入订单额度,你可不受限制使用。

5)    海淘商品类订单,你将按照拆分后的订单笔数计算订单总笔数。

6)    【费用收取方式】你有权直接扣除店铺余额来收取订单费用,若余额不足以支付费用,则你有权通过短信、站内信、App通知等方式告知你。一旦你店铺余额资金大于0,则你有权不经你同意直接扣除。

4.你同意本协议并按本协议约定支付软件服务费以后,本服务即订购成功。一旦订购成功,你即可开始使用本服务。

5.你同意一旦你订购本服务支付软件服务费,有赞不因本协议的中止、终止或你单方面退出而将已支付的软件服务费退还给你。

6.本协议服务期根据你支付软件服务费时所选择的服务期决定,你的服务期起算日与其订购的服务期期限无关,亦不论你订购时其店铺仍在体验期一旦订购成功,服务期均从你订购成功之日起开始计算。

7.你应于服务期到期前续费,如你到期未续费的,你将于服务期到期日停止使用本服务。如你在到期前或到期当天续费的,新的服务期从原服务期到期的次日开始计算;若你在原服务期到期之后续费的,新的服务期于你续费完成之日起开始计算。

8.如你需要,将开具项目为“*信息技术服务*软件服务费”的增值税普通发票。但你应向提供如下信息:开票名称、纳税人识别号。若需增值税专用发票的,你应事先和说明,且除上述增值税普通发票需提供的信息外,还须提供地址、电话、开行和

9.如你需使用本服务中额外收费的功能、工具等,你须额外支付相应的费用才能使用。

10.【交易手续费】除上述软件服务费外,如交易对方使用第三方支付网关支付货款的,你同意你有权在交易对方支付货款后按照第三方支付网关或银行的规定直接扣除相关手续费用(详见《2016年10月1日起,有赞微商城针对订单交易不加收手续费》),但你可根据业务调整或第三方支付公司的要求不定时对上述交易另行额外加收手续费(如你须加收手续费的,应提前在有赞商家社区以公告形式通知)。如第三方支付网关或银行提高或降低手续费用的,你亦有权提高或降低手续费用,但你应提前在有赞商家社区以公告形式进行通知。

11.【担保交易】担保交易是一项保护你与交易对方交易权益的基础消费保障服务,新注册开通的店铺,在店铺开通使用时默认开通加入担保交易。担保交易的交易金额结算周期为交易对方下单之后的7个工作日。为保护消费者权益,你需经你审核通过后方可在除试用期以外的时间申请退出担保交易。

12.【有赞担保】有赞担保服务上线后,新注册开通的店铺,在店铺开通使用时默认开通有赞担保服务,已经开通的店铺可以选择加入有赞担保服务加入有赞担保服务的店铺每笔订单你收取该笔订单交易金额的【5‰】(千分之五)作为担保服务费,每个店铺一个自然年的担保服务费最多不超过【100000】(壹拾万元你可随时申请退出有赞担保服务,你退出有赞担保后,所有订单不再享受有赞担保服务;如果你缴纳过有赞担保保证金,当享受有赞担保服务期间所有订单维权期结束后有赞担保保证金会自动退还至你店铺余额。你收取的担保服务费你可在店铺后台查看明细,并有权在店铺后台按照你要求向你申请开具增值税发票。其他有关有赞担保服务内容需遵守《有赞担保服务协议》的规定

13.【引流】为了帮助商家引流及推广,你授权,有赞精选APP&小程序不定期收录你商品。买家通过有赞精选购买商品时默认采取你代为收取货款的支付方式。你可随时申请退出有赞精选APP&小程序,但由于商品收录的特殊性,你需另行与你工作人员反馈后方可退出。因你退出而产生的后果由你自行承担

14.【收费调整】你有权对有赞微商城的收费进行调整,具体的收费方案以你使用本服务时有赞微商城网站上所列之收费公告或你与你达成的其他书面协议为准;若在收费调整后你继续使用本服务的,表示你已完全知晓并接受你调整后的收费方案,也将遵循调整后的收费方案支付费用;若你不同意调整后的收费方案,你应停止使用本服务。

 

    六、有赞微商城服务使用限制

(一) 你在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规,以及你所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不以任何非法方式使用本服务。

(二) 你同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,如有此类行为你有权直接作删除内容、商品下架等处理,并且你对此类行为不承担责任,由你自行承担由此引起的责任。若有导致你或你雇员受损的,你亦应对此承担赔偿责任。此类行为包括但不限于下列行为∶ 

1.    侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益;

2.    违反依法定或约定之保密义务;

3.    冒用他人名义使用本服务

4.    从事不法交易行为,如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、及其他认为不得使用本服务进行交易的物品等

5.    提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博

6.    非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账号(包括信用卡账户)交易

7.    违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现)

8.    进行与你或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易

9.    从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为

10.   含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的

11.   其他你有正当理由认为不适当之行为。

(三) 【图片储存】为了向你更好更流畅的提供服务,你提供你微商城后台10万张图片的存储空间,若你存储图片的数量超过10万张则需要删除已上传的图片方可继续使用。你上传图片仅用于微商城销售产品之目的,如你占用资源用于其他目的,你有权限制使用资源(包括但不限于:存储空间、调用次数)。

 

    七、有赞小程序注册和服务使用规则

(一)  有赞是小程序软件中立的系统提供者,微信小程序服务账号等服务是由腾讯独立运营并独立承担责任的服务平台。因你使用微信小程序服务或你在使用微信小程序服务过程中遭受的损失,请你和腾讯协商解决。对上述纠纷,有赞应当进行协调,但有赞并不保证协调取得实际效果,你不应要求有赞进行赔偿或补偿。

(二)  有赞系统调用微信小程序注册的API接口,通过该接口,你可以通过有赞系统直接注册微信小程序并使用有赞开发的微信小程序软件及相关服务,如你已经注册了微信小程序账号,在你开通本服务后可以直接登录你的微信小程序账号而使用有赞开发的微信小程序软件及相关服务。通过该服务将实现你在微信小程序的信息、操作同步显示,从而实现信息分享同步。

(三) 你确认,由于有赞调用小程序接口的原因会导致部分小程序功能无法实现,你不得以此来要求有赞退款且有赞对此不承担任何法律责任。

(四) 你确认,基于你使用的微信小程序服务(包括但不限于服务的认证、审核、使用、账号安全)由腾讯提供,除本协议外,如腾讯就微信小程序服务使用事宜另行制定规范或规则的,如《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协》、《微信公众平台服务协议》、《微信小程序平台服务条款》、《微信公众平台认证服务协议》等,你应遵守前述规范或规则。

(五) 【信息授权】你授权有赞将你的有赞账户及你上传或提交的注册和使用微信小程序相关信息等传递给腾讯,用于腾讯为你提供服务。页面提示上可能会展示具体授权对象、授权字段名称、范围等,授权字段通过加密通道传递给腾讯。

(六) 你应按照腾讯的要求和流程提交真实准确的相关资料,并通过腾讯或其委托的第三方审核。如腾讯公司发现你的注册信息不真实或不准确的,腾讯公司有权暂停或终止向你提供相关服务,由此产生的一切法律责任由你自行承担。

(七) 你是通过有赞进行微信小程序申请账号的,其中微信小程序涉及的收费服务(包括认证服务、开通微信自有支付等功能)的将由腾讯向你收取,你应遵守腾讯的相关收费规则。

(八) 基于腾讯就微信小程序服务的认证及功能开通有相应规则与要求,你在使用本服务前应认真阅读并自觉遵守,由于你提交的信息不完整、不合规等原因使得你微信小程序认证及相关功能开通失败,从而导致你在有赞订购的微信小程序服务软件无法使用的,有赞亦不进行退款。

 

    八、有赞补偿规则

  你在使用微商城服务时,如果出现微商城核心功能不可用,导致你店铺无法正常交易的,你将采取对你的“不可用时长”进行相应补偿的方案(即“有赞护航”规则)。具体的补偿范围及条件参考《有赞SaaS产品宕机补偿细则》的规定。

    数据保护与隐私 

(一) 你有义务采取安全技术措施和保密措施防止泄露和保护你及用户的数据安全。针对已打烊的店铺数据,你有权根据业务需求及法律法规的规定决定是否保存。

(二) 就你使用本服务收集、储存、处理、使用的用户数据和实施任何与这些数据有关的活动应当符合以下要求:

1.    你应当遵守与有赞的数据及隐私相关协议和规则及现行法律法规的规定。

2.    你搜集和使用用户数据应当制定相关隐私保护政策,这些政策能够清晰并准确地向用户说明你收集个人数据信息内容,如何使用这些信息,以及如何与第三方共享这些信息。隐私政策内容至少要遵从本协议以及有赞的隐私保护政策的要求。

3.    处理用户个人数据时,你应当充分告知用户,并取得用户的明确同意,否则你只能在运行相关应用程序的操作或功能所需的最小限度内处理个人数据。

4.    对于有赞提供的个人数据,你需依据有赞提供的要求来使用这些数据。若有赞明确要求删除这些数据,你应当删除。

5.    你应当为用户的数据采取安全措施,以防止用户数据泄露。若用户希望删除自己的用户数据,你应当向用户提供修改或删除数据的途径和方法,以便他们可以自行完成修改或删除的操作,同时你应当确保相关数据是被彻底删除,无法被还原。

6.    在没有得到有赞事先书面同意的情况下,禁止将有赞提供的个人数据传送给其他国家和个人。所有相关数据的传送都只能在现行的隐私和数据保护法律的允许下进行。

(三) 如有赞认为收集、使用用户数据的方式,可能损害用户体验,有赞有权要求你删除相关数据:

1.不得再以同样的方式收集、使用用户数据;

2.将该数据匿名化,使其不再成为个人数据;

3.永久性地删除该数据或者使该数据永久不可读取;

4.向有赞提供已将该个人数据删除或已进行匿名化处理的书面确认书。

(四) 用户授权给你的数据权利属于你,用户授权给有赞的运营数据、用户数据等数据的全部权利,均归属有赞,且是有赞的商业秘密。未经有赞事先书面同意,不得为本协议约定之外的目的使用前述数据,亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。

(五) 一旦你停止使用本服务,或有赞终止使用本服务,必须立即删除从有赞获得的全部数据(包括各种备份)。

(六) 你应自行对因使用本服务而存储在有赞服务器的各类数据信息,在本服务之外,采取合理、安全的技术措施,确保其安全性,并对你的行为(包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等)所引起的结果承担全部责任。应当向有赞、用户、相关数据保护机构报告任何对个人数据未经授权的访问和使用。

 

    九、知识产权

(一)   你使用有赞提供服务,即你自动授权有赞在有赞及有赞关联的公司网站、宣传资料、媒体渠道等页面及资料上无偿使用你品牌、商标等进行展示和宣传,但有赞不得用于有损你品牌的用途。

(二)   你保证与商品相关的专利、商标、名称、特有标识、装潢、技术秘密、图片等均属于其权利人所有,已按照法律规定或者合同约定获得了销售商品的合法授权或许可,有权授权并许可有赞为在本协议下目的使用相关知识产权,该授权许可是免费的、非独家的。

(三)   有赞或其关联方拥有、使用、许可、控制的或者有赞或其关联方对之享有其他权利的所有知识产权、工业产权和专有权利,包括全部商标、著作权、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网站名称、网页、艺术作品、人物形象、专利,例如“有赞”、“有赞精选”等,由有赞或其关联方独家拥有并保留。同时由有赞上传、制作、拥有的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由有赞或其关联公司依法拥有知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经有赞或其关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在有赞网站上的程序或内容(仅限于由有赞上传、制作、拥有的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等)。

(四)   你不得恶意申请和注册与有赞及有赞关联方相同或近似的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等,用于开展与有赞及有赞关联方实质相同或近似的业务。

(五)若你违反本条之约定而给有赞及/或有赞关联方造成损失的,你应赔偿全部损失并消除给有赞及/或有赞关联方造成的不良影响,同时有赞有权采取限制你店铺资金提现、直接自你店铺资金中扣划损失赔偿金等措施,并有权立即解除本协议。

 

    十、免责声明     

(一) 【损害赔偿的免责】你理解并同意,你不对因下述情况导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿:

1.   你有权基于综合判断,包含但不限于你认为你已经违反本协议的明文规定及法律法规,暂停、中断或终止向你提供本服务或其任何部分,并移除你的资料。

2.   你在发现交易异常或你有违反法律规定或本协议约定的行为时,有权按照法律规定暂停或终止该账户的使用(包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并拒绝提供你使用本服务之部分或全部功能。

3.   在必要时,你可终止提供本服务,暂停、关闭或删除该账户及你账号中所有相关资料及档案,将你滞留在该账户的全部合法资金退回到你的银行账户并适时通知。

(二) 【协议变更的免责】如你根据本协议“协议的生效与变更”中的第二条对本协议内容进行变更,你不同意变更后的协议内容停止使用本服务,双方终止合作的,你不承担违约责任。

(三) 【系统中断或故障的免责】

系统因下列状况无法正常运作,导致你无法使用各项服务的,你不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

1.   你在有赞微商城网站或有赞商家社区(bbs.youzan.com)公告之系统停机维护期间;

2.   电信设备出现故障不能进行数据传输的;

3.   因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成有赞系统障碍不能执行业务的;

4.   由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

(四) 【特殊情况的免责】对下列情形,你不承担任何责任:

1.   并非由于你的故意而导致本服务未能提供的;

2.   由于你的故意或过失导致你及/或任何第三方遭受损失的;

3.   因你未及时续费,导致本服务不能提供或提供时发生任何错误,你须自行承担因此产生的一切后果,你不承担任何责任。

(五)      【版本更新的免责】为了改善用户体验、完善服务内容,有赞将不断努力开发新的服务,并为你不时提供内容或系统的更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了保证本服务的安全性和功能的一致性,有赞可能不经向你特别通知而对内容或系统进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后,旧版本的服务可能无法使用。有赞不保证旧版本继续可用及相应的客户服务,请你随时核对并下载最新版本。

 

    十一、协议解除和终止

(一)      【协议期限】本协议期限为自订购之日起(存在体验期、赠送服务期的,以商家实际使用服务之日起算)至协议解除/终止之日止;若涉及保密、违约责任、售后服务义务及产品质量保证责任等内容在协议解除/终止后将继续有效。

(二)      【协议解除/终止】出现下列情形之一的,有赞有权单方解除/终止本协议,并有权要求商家承担有可能发生的违约责任:

1.   商家违反规则或本协议中的承诺或保证,包括但不限于本协议项下的约定;

2.   商家未能按期全额支付有关服务费用、违约金和/或活动费用;

3.   商家与有赞或消费者产生重大纠纷,或商家行为可能影响有赞商誉;

4.   商家单方终止履行本协议或者将本协议项下权利义务转让给任何第三方;

5.   可以解除/终止协议的其他合理情形。

 

    十二、协议解除/终止后处理

(一) 【账户关闭】自本协议终止或解除之日起,有赞将关闭商家在有赞的账户权限,并对商家产品全部下架,商家将无法再通过该账户进行任何形式的操作(售后服务除外),且有赞不再对外展示任何商家产品信息。

(二) 【数据处理】本协议终止或解除后,有赞有权保留商家的注册信息及交易行为记录等数据,但有赞没有为商家保留这些数据的义务,亦不承担在协议终止后向商家或第三方提供任何数据信息的义务,也不就协议终止向商家或任何第三方承担责任,但法律另有规定的除外。

(三) 【不免除售后责任】本协议终止或解除并不免除商家依据本协议应向消费者承担的售后服务及产品保证责任,商家仍应履行售后服务义务及产品质量保证责任;如在本协议终止后,因售后服务问题或商家产品质量问题导致有赞或其他第三方人身或财产损失的,商家仍应承担其责任。

 

    十三、通知与送达    

(一) 【联系方式有效】你在注册成为有赞用户并接受本服务时,你应该向有赞提供真实有效的联系方式(包括你的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,你有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

(二) 【其他联系方式】你在注册有赞微商城生成的用于登录有赞微商城台接收站内信、系统消息的账户,也作为你的有效联系方式。

(三) 【通知实时关注】有赞将向你的上述联系方式的其中之一或其中若干送达各类通知,而此类通知的内容可能对你的权利义务产生重大的有利或不利影响,请你务必及时关注。

(四) 【通知的送达】本协议签订或履行过程中,有赞向你寄送的书面通知,在交邮后第五个自然日即视为送达。书面通知形式还包括但不限于在有赞平台公告、向你发送电子邮件、平台站内信、系统信息、手机短信、QQ 消息和传真等电子方式,在采用电子方式进行通知的情况下,发送当日即视为送达。

(五) 【法律文书送达】对于在有赞上因交易活动引起的任何纠纷,你同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过你在有赞注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册有赞生成的账号进行送达,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。你指定的邮寄地址为你的法定联系地址或你提供的有效联系地址。

(六) 【联系方式实时更新】你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不正确,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由你自行承担由此可能产生的法律后果。

 

    十四、法律适用、管辖与其他

(一) 【法律适用】本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

(二) 【管辖法院】你因使用有赞微商城服务所产生及与有赞微商城服务有关的争议,由有赞与你协商解决。协商不成时,任何一方均可向浙江省杭州市西湖区人民法院提起诉讼。

(三) 【条款独立性】如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余条款则仍具有法律效力。

(四) 【权利放弃】本协议任何一方于另一方过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对一方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。有赞未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。

(五) 【关联经营】杭州有赞科技有限公司和杭州起码科技有限公司是同一实际控制人控制下的两家公司,故本协议项下部分权利义务由杭州起码科技有限公司履行。