服务内容
1、容量评估
通过检查用户数据库系统资源的使用状况，对数据库容量的适用性做出评估。
2、性能分析
通过监控数据、压力测试等技术手段，评估用户当前数据库系统资源的使用情况及所能达到的最高理想性能指标。
3、性能瓶颈分析及风险评估
综合考虑用户系统资源环境，数据库架构设计以及系统压力情况等因素，定位、分析、评估用户数据库系统面临的瓶颈以及可能的风险点。
4、容灾方案评估
检查用户云数据库实例，评估用户的应用场景是否有完备的容灾方案。
5、服务形式
远程。
6、交付物
《数据库架构及性能评估报告》。
标准SLA
1、服务期间内提供5*8 IM 技术支持群。
2、服务期间提供小于30分钟内的快速响应、7*24远程支持的运维保障和应急处理的支持服务。
3、通过 IM 群建立联合团队，在线提供项目期间的产品使用及开发技术远程咨询服务（备注：远程支持人天按1/2现场人天计算）。
4、在服务期间，完成服务范围内的客户指定内容，并按时提供相应的交付物，由客户验收后完工。
5、该服务涉及的所有软件，若涉及版权问题，需要用户提供软件的正版授权，否则不予支持。
6、用户在购买此服务前需做好数据备份，以防止重要数据丢失。
7、用户购买此服务时，如对服务操作有需要特别注意的事项，请在提交服务需求时进行详细说明。
8、在服务过程中，如有关于用户的机密信息沟通（如云账号、密码等），建议用户在服务结束后及时进行机密信息变更。
9、该服务交付完成后，如用户未及时进行服务验收，服务流程将在服务完成之日起的7个工作日内关闭，并视为用户已对服务结果无异议。
10、该服务产品不支持5天无理由退款，请用户在下单购买前确认好服务需求，并购买与实际需求相对应的服务产品及套餐。
11、服务操作过程中需要用户积极配合，否则可能导致交付周期的延迟。
